Отзывы

Уважаемый Олег!
Благодарю за хороший отзыв. Рады были помочь.
С уважением директор ЧП"ВИДЕНА" Свирбутович Виталий Мечиславович.

Уважаемый Алексей!
Спасибо за хороший отзыв. Всегда рады помочь. Мы являемся партнёрами многих страховых компаний и всегда меняем стёкла по направлению на идентичные или аналогичные установленным с завода изготовителя автомобиля.
С уважением директор ЧП "ВИДЕНА" Свирбутович Виталий Мечиславович.

Уважаемый Игорь!
Спасибо за хороший отзыв. Рады что смогли помочь. Мы постоянно стараемся расширить ассортимент товаров и услуг предлагаемых нашим предприятием. А также чтобы цены на эти товары и услуги по возможности были посильны нашим клиентам. Ещё раз благодарю за отзыв. С наступающим Рождеством и Новым годом.
Директор ЧП "ВИДЕНА" Свирбутович Виталий Мечиславович

Спасибо за хороший отзыв!
Рады, что смогли Вам помочь!
Директор ЧП "ВИДЕНА" Свирбутович Виталий Мечиславович.

Давайте по порядку. Когда принимали Ваш автомобиль в работу, мастер указал Вам на все «ньюансы» Вашего идеального автомобиля. Жаль, что нельзя выложить фото на этом сайте в ответе на отклик, но кому интересно можно их увидеть на других сайтах с отзывами, коих Вы не поленились оставить. К сожалению, Мы не волшебники и не можем сделать из автомобиля, судя по характеру повреждений, перевёрнутого на крышу и сбившего, по Вашим словам, велосипедиста, сделать идеальный автомобиль методом замены лобового стекла. Мы и не ставили перед собой таких задач. По телефону мастер согласовывал с Вашим мужем установку стекла и предупреждал, что стекло изогнуть невозможно и на Вашем, мягко выражаясь не совсем ровном автомобиле, останутся зазоры. Для этого есть услуги по кузовному ремонту, по этому Вашему мужу и перезванивали уточнить будет ли он производить кузовной ремонт, он сказал устанавливать стекло, так как есть. Стекло было установлено с его согласия. Естественно Ваше старое стекло «идеально» прилегало к автомобилю, ведь оно было установлено до повреждения автомобиля, и разбившись деформировалось вместе с автомобилем.
Я оплатил Вам такси, потому что мне стало жаль ваших детей, которые мёрзли на морозе. Так же хочу отметить вашу подругу «эксперта по ремонту автомобилей», которая не стеснялась в выражениях оценивая нашу работу, а я в итоге оказался по Вашим словам хамом. Частное предприятие ВИДЕНА работает уже более 10лет и мало кто в Бресте имеет такой опыт по замене автостекол. Мы работаем и со страховыми компаниями (меняем стёкла по автокаско) и с автосервисами занимающимися кузовным ремонтом, не по наслышке знаем как заменить стекло на битом автомобиле. К счастью, опыта в общении с такими клиентами как Вы, у нас не много и в будущем постараемся быть более непреклонны, когда клиент просит оказать услугу противоречащую здравому смыслу. Спасибо за науку.

Уважаемый Андрей!
Спасибо за отзыв. Постараюсь разъяснить ситуацию. Гарантия на замену лобового стекла составляет 12 месяцев или 10000 км, что наступит ранее, на клеевой шов (это означает, что стекло не отклеится и не будет протекать, если за это время клеевой шов не нарушится он и далее будет нормально эксплуатироваться). Также второе условие гарантии, на самопроизвольные трещины, во всём мире это даётся 48 часов, по законодательству РБ - 30 суток или 2000 км., что наступит ранее, (это означает: клеевой шов набирает прочность 24 часа при благоприятных условиях и 48 часов при не благоприятных, за это время полимер (клей), на несколько процентов уменьшается в объёме и может поломать стекло, если оно установлено с натягами или напряжениями). В своей работе мы используем только материалы ведущих мировых производителей: SIKA (Швейцария) и DINITROL (США), в качестве которых сомневаться не приходится. В Вашем случае прошло уже 5 месяцев и причиной того, что стекло лопнуло, является не качество стекла и установки, а какие либо внешние воздействия, а также кузов автомобиля, которому больше 10 лет, уже не может обеспечить необходимой жёсткости при попадании, например колесом в яму. Над временем мы, к сожалению не властны и сделать Ваш автомобиль новым не в силах. В Вашем случае мы можем предложить только, максимальную скидку при замене следующего стекла.
Директор ЧП «ВИДЕНА» Свирбутович Виталий Мечиславович.

Уважаемый Евгений! Благодарю за положительный отзыв. Всегда рады помочь. Удачи на дорогах.
Директор ЧП "ВИДЕНА" Виталий Свирбутович,

Уважаемая Виктория!
Очень рады что Вам понравились предоставленные нами услуги. Благодарим за высокую оценку нашей работы.
Директор ЧП"ВИДЕНА" Виталий Свирбутович.

Уважаемый Илья!
Благодарю за хороший отзыв. Всегда рады помочь. Мы находимся не далеко от перехода "Варшавский мост", поэтому стараемся держать большой ассортимент лобовых стекол, чтобы по возможности перекрыть весь модельный ряд востребованный на границе. Будем надеяться, что с нашей помощью уважаемые клиенты, Ваш отдых или деловая поездка в Европу не на долго задержится. С уважением директор ЧП "ВИДЕНА" Виталий Мечиславович.

Уважаемый Сергей!
Спасибо за высокую оценку нашей работы. Всегда рады помочь Вам и Вашим друзьям и знакомым в вопросах нашей деятельности.
С уважением, директор ЧП "ВИДЕНА" Свирбутович Виталий Мечиславович.