Было озвучено администратору, что авто не заводиться (решить проблему) и нужно зарядить АКБ. Ужасно работает администратор приёма заказов. (далее поясню)
Мастер выполнил замену бензонасоса (хорошо), а вот к зарядке АКБ отнёсся пофигистически - не зарядил АКБ (хотя это было указано в заказ-наряде). Да ещё яро утверждал, что АКБ у меня якобы не исправен. Машину он мне завёл от пускозарядного устройства. (типо - езжай разбирайся сам со своим АКБ). Я специально проехал 40 км чтобы подзарядить АКБ хотябы от генератора и о чудо... оказывается моя машина без проблем заводиться от АКБ и он не убитый.
А вот Администратор мне не озвучил цену стоимости работ перед их выполнением. Просто поставил перед фактом, ваша машина готова... "Вот просто у нас вот такая цена.." 80 рублей Красавчик! И понеслось походу разговора у него придумывание из чего эта цена состоит... Самое интересное, что мне вдруг дали скидку 10% и цена плавно снизилась до 62 рублей.
Нарисовал он мне аж 30 минут компьютерной диагностики, которая за 10 минут делается (видимо включили сюда игру в пасьянс на компьютере для их мастера) - 19,44 рублей.
Появилась и такая строка - Поиск неисправности - (за день до того я подходил к мастеру и спрашивал, что он делал по машине - вот достал, менять надо - указал на бензонасос) Видимо компьютерной диагностики для рентабельности фирмы мало - она ведь неисправность не выявляет, нужно ведь как то аргументированно работу обозвать - ещё + 19,44 рублей и тоже 30 минут затраты времени на так называемый пункт "Поиск неисправности"
Посмотреть бы видио запись рабочего места вместе с администратором и мастером проводившим работы, да ВРЕМЯ засечь - мой счёт ещё бы в 2 раза уменьшился 100%
Цена замены самого бензонасоса 23, 33 рубля (адекватная)
Итог: разводят людей на деньги не обоснованно завышая стоимость работ по времени и приписывая то, чего не делалось или делалось но с гораздо меньшими трудозатратами времени. Мастер не зарядил АКБ. Соврал мне.
Меняйте своего Администратора - он у вас не умеет работать с клиентами - не договаривает, цены не озвучивает, в мобильнике "висит".
