Добрый день. В праздники оказался в неприятной ситуации в чужом городе с двигателем, все время загоралась ошибка давления\уровня моторного масла. Даже не надеялся, что хоть одно СТО работает. Брат, живущий в Барановичах, сразу же направил в "Главную дорогу". И сказать, что это место меня поразило, значит ничего не сказать. Меня быстро приняли без очередей и ожидания на оформление. В рабочей зоне, куда загонял авто мастер, было очень чисто (ни намека ни на масляные подтеки, ни куч мусора\деталей в углах), даже рабочий комп, что там стоял, был без пакета от грязи на клавиатуре. Подумал, что я сегодня первый такой клиент. Пока я поднялся к администратору, мастер передал все данные по авто для оформления документов. Вмиг все оформили и предложили подождать в комнате для клиентов. Это отдельный разговор, т.к. все то стрессовое состояние, что было по приезду из-за состояния авто, да еще и с учетом 3-х пассажиров, что остались в городе, сразу улетучилось. Мастер несколько раз перезванивал по ходу решения проблемы, девушки-администраторы предлагали кофе и чай, чтоб скрасить ожидание, удобная обстановка со спутниковым тв и медиатекой. + место для зарядки любого смартфона + зонтики для пользования клиентами во время дождя... Последнее, наверное, даже и не видел нигде. Я читал об этом СТО пару лет назад на одном из бел. сайтов, но был уверен, что кто-то лукавил, при создании описания. Собственными глазами так и не видел раньше, и я раз тому что именно это СТО оказалось рядом, да еще и работало до 21-00, о чем сказал мастер, когда предупредил, что времени достаточно чтоб выявить и устранить проблему, т.к. необходимые запчасти можно купить в их же магазине. В итоге, обещанные 2 часа ожидания оказались 1 часом, проблему выявили, сбоивший датчик поменяли, да еще и перезвонили через 2 часа после отъезда и справились об исправности. Вот это я понимаю, забота о клиенте. Ценой работы обрадовали, т.к. думал уже волосы со спины продавать, когда речь пошла за подсистему масла. Спасибо мастеру и специалистам за выполненную работу, девушкам-администраторам за радушие и печеньки, а руководству за место, куда приятно приехать со срочной проблемой и знать, что ее решат, и не забудут о тебе, сразу же как клиент выехал за ворота. Отличное СТО и отличный пример для многих других.
